Refund policy
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Hatályos: 2026. január 1-től
1. Elállási jog
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályozása alapján Ön jogosult a megrendeléstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól, és visszaküldeni a terméket.
Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14. nap lejártával jár le.
2. Az elállás menete
Az elállási szándékát kérjük, jelezze felénk írásban az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: [moviqostream@gmail.com]
- Weboldal: moviqostream.com
A visszaküldendő terméket kérjük, eredeti vagy megfelelő csomagolásban, sértetlen állapotban juttassa vissza hozzánk az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül.
3. Visszaküldés költsége
- Hibás vagy sérült termék esetén a visszaküldés postaköltségét az áruház viseli.
- Egyéb esetben (pl. meggondolta magát) a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
4. Visszatérítés
A visszatérítést az eredeti fizetési módra (bankkártya vagy átutalás) teljesítjük, a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül.
A visszatérítés összege a termék vételára. Az eredeti szállítási költség csak akkor kerül visszatérítésre, ha a teljes rendelést visszaküldi.
5. Kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek
- Felbontott, higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek
- Digitális tartalmak, amelyek letöltése megkezdődött
6. Kapcsolat
Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal: MOVIQO | moviqostream.com